IA amb revisió humana: preparar, comprovar i decidir
Com incorporar la IA al treball diari sense perdre el control de les decisions ni de les excepcions.
Separar la preparació de la decisió
Un assistent pot preparar un esborrany, resumir una consulta o proposar una classificació. Acorda quines accions necessiten aprovació abans d’enviar un missatge, modificar un registre o assumir un compromís amb un client.
Fer visible què s’ha de revisar
Mostra les fonts utilitzades, les dades que falten i els punts que necessiten comprovació. Evita que la persona revisora hagi de reconstruir tot el procés per entendre una proposta.
Preveure una sortida manual
Defineix qui rep les excepcions i què passa si el servei deixa de funcionar. Comença amb permisos limitats i informació adequada per a la prova. El criteri d’èxit ha d’incloure la qualitat de la revisió, no només la velocitat.
Provar amb casos difícils
Inclou peticions ambigües, documents incomplets i resultats incorrectes. Comprova que l’equip pot corregir, rebutjar i reprendre el treball. La revisió ha de ser una part real del flux.
Cada procés necessita una revisió pròpia. Aquesta guia és un punt de partida, no una promesa de resultats.